Na panelu „Retail Reimagined: Segmentation, Promotions and AI in Omnichannel“, koji je okupio predstavnike kompanija VTEX, Nespresso, Gigatron i ePlaneta, Aleksandar Petković, Head of Commercial Growth u WMG Product & Services, moderirao je razgovor o izazovima savremene maloprodaje, ulozi promocija i segmentacije u omnichannel okruženju, kao i mogućnostima koje veštačka inteligencija donosi u unapređenju korisničkog iskustva i poslovnih rezultata.

„Postoji mnogo različitih primena AI-ja u retailu, od operativnih procesa do oglašavanja i logistike. Jedan od najzanimljivijih primera je dinamičko određivanje cena u e-commerce-u, gde se cena prilagođava u realnom vremenu na osnovu različitih parametara. Ipak, bez obzira na tehnologiju, sve počinje od razumevanja kupca. Ako ne razumemo njegove potrebe, nećemo znati ni kako da kreiramo promociju koja daje rezultat“, istakao je Petković.

Na konferenciji je učestvovao i Predrag Đuričić, AdTech Project Manager u WMG Product & Services i predsednik IAB AdTech Committee, koji je moderirao panel „The Value Is There. So Why Isn't the Money?“, posvećen izazovima monetizacije digitalnih medija, vrednosti publisherskog inventara i mogućnostima koje AdTech ekosistem donosi izdavačima.