Niska emocionalna inteligencija se odnosi na nemogućnost da se tačno sagledaju emocije (i kod sebe i kod drugih) i da se te informacije koriste za usmeravanje svojih razmišljanja i postupaka. Možda poznajete nekoga ko nikada nije bio u stanju da kontroliše svoje emocije ili razume osećanja drugih.
Možda on stalno radi ili govori pogrešnu stvar u pogrešno vreme. Ili možda uvek osuđuje druge, ali teško prihvata kritiku svog ponašanja. Ako ovo opisuje nekoga koga poznajete, postoji velika šansa da ima nisku emocionalnu inteligenciju.
Šta je emocionalna inteligencija?
Emocionalna inteligencija je sposobnost da tačno sagledate i procenite osećanja u sebi i drugima. Emocionalno najinteligentniji ljudi mogu prepoznati emocije, razumeti neverbalne znakove i regulisati svoja osećanja kako bi izgradili jače odnose. Psiholozi naglašavaju da je ova vrsta inteligencije ključ dugoročnog profesionalnog i ličnog uspeha.
Emocionalna inteligencija je sposobnost da prepoznamo i regulišemo emocije na način koji nam pomaže da razmišljamo jasnije i efikasnije sarađujemo sa drugima. Ova sposobnost je supermoć za suočavanje sa neizvesnošću i dvosmislenošću - nečim što svi doživljavaju ovih dana.
Dakle, kako možete reći da li treba da radite na ovim veštinama? Pogledajte šta govorite i kako se odnosite prema drugima (i sebi). Ako koristite bilo koju od ovih fraza, možda treba da poradite na emocionalnoj inteligenciji.
Ima mnogo toga što se može razraditi i "poboljšati“ po ovom pitanju, ali vredi zapamtiti da je EQ (emocionalna inteligencija) nešto što se ne može lažirati, morate zaista brinuti o drugima. Istraživači emocionalne inteligencije jasno kažu: ljudi mogu prepoznati kada je osoba sa kojom stupaju u bilo kakvu vezu zaista zainteresovana i pažljiva prema njihovim mišljenjima i osećanjima.
Možemo ukazati na osnovno pravilo za procenu EQ: ne govorite stvari koje zapravo ne mislite i koje ne možete da potkrepite akcijama.
Reči koje izgovorite su važne, ali emocionalna inteligencija je uvek kontekstualna i uključuje druge faktore. Kada radite sa ljudima i emocijama, ne postoji jedno rešenje za sve. Ljudi su komplikovani. Emocije su složene. Najbolje rešenje je uvek zasnovano na razumevanju osobe i okolnosti i situacije.
Ovo su izjave koje otkrivaju nisku emocionalnu inteligenciju
1. Ja se ne menjam. Ovo sam ja
Emocionalna inteligencija uključuje sposobnost da se menjate kako učite i rastete. Ljudi sa niskom emocionalnom inteligencijom su često rigidniji i nevoljni da se promene, pa čak i da se bore protiv toga. Naravno, važno je imati čvrsta uverenja, ali je podjednako važno biti otvoren za nove mogućnosti.
Šta reći umesto toga? "Moram bolje da razmislim o tome šta kažete. Želim da budem otvoren za mišljenja o sebi, čak i ako ih je teško čuti."
2. Nije me briga kako se osećaš
Očigledno zanemarivanje osećanja drugih ljudi znak je niske emocionalne inteligencije. Pokazivanje nedostatka empatije prema drugima, posebno kada prolaze kroz teško vreme, otežava razvijanje uzajamno korisnih i podržavajućih odnosa.
Šta reći umesto toga? "Žao mi je što čujem da ste uznemireni. Kako vam sada mogu pomoći?"
3. Činiš da se osećam loše
Ljudi sa jakom emocionalnom inteligencijom ne krive spoljni svet za svoja osećanja. Oni shvataju da su njihove emocije povezane sa načinom na koji interno doživljavaju svoju situaciju. Nije tuđa odgovornost da popravlja naše emocije. Oni su prilika da razumete sebe i postavite granice.
Šta reći umesto toga? "Sada sam veoma dirnut. Moja percepcija situacije je da..."
4. Samo grešiš
Kada dobiju povratnu informaciju, emocionalno inteligentni ljudi će dati sve od sebe da traže nijanse. Umesto da idu u krajnosti, oni se više fokusiraju na razumevanje iskustva druge osobe.
Šta reći umesto toga? "Želim da čujem tvoju perspektivu, čak i ako je moja perspektiva drugačija od tvoje. Možete li mi pomoći da razumem zašto se tako osećate?“
5. Ti si lud!
Ključni znak emocionalne inteligencije jeste sposobnost da se čuju iskustva drugih ljudi bez preterane reakcije ili uzimanja njih lično. To znači da imate visoko samopoštovanje i samosvest. Ako nemate ovo, vredi poraditi na svom ekvilajzeru.
Šta reći umesto toga? "Razumem da se trenutno mučite. Iako čujem da ste ljuti na mene, mislim da vaša reakcija možda ima više veze sa vašom prošlošću nego sa onim što ja sada radim. Da li mislite da je to moguće?"
6. Ovo ti neću oprostiti
Emocionalno inteligentni ljudi mogu se staviti u kožu druge osobe. To ih čini otvorenijim za oprost.
Šta reći umesto toga? "Teško mi je da ti oprostim trenutno. Ali činim sve što mogu da se oslobodim ove ozlojeđenosti i besa jer želim da to popravimo i da nastavimo dalje.“
7. Tvoja osećanja su iracionalna
Emocionalno inteligentni ljudi mogu imenovati svoja osećanja, gledati ih sa distance i analizirati racionalne i iracionalne aspekte svojih misli. Takođe su dobri u priznavanju osećanja drugih ljudi, čak i ako ne razumeju u potpunosti odakle dolaze.
Šta reći umesto toga? "Čujem da trenutno osećate jake emocije i siguran sam da su opravdane. Ne razumem u potpunosti zašto se tako osećate i ne slažem se sa vašim stavom o situaciji, ali Voleo bih da razumem. Možete li mi reći više?"
BONUS VIDEO: