"Svako radno okruženje, organizacija privatna ili javna, strana ili domaća, ima okvire u kojima funkcioniše, odnosno sistem. Sistem je u većini slučajeva neprikosnoven. Ne možemo ga promeniti, možemo ga samo razumeti i prihvatiti. Velika je stvar kada uspemo da ga zaista razumemo."

Vrlo često se u poslu svako od nas nađe u takvoj situaciji da više ne zna šta je potrebno da uradi da bi je rešio! To su situacije za koje kažemo da smo u njih uložili, ne 100%, već 200%, i opet nismo došli do rešenja. Osećaj je kao da se vrtimo u krug. Svako radno okruženje, organizacija privatna ili javna, strana ili domaća, ima okvire u kojima u funkcioniše, odnosno sistem. Sistem je u većini slučajeva neprikosnoven. Ne možemo ga promeniti možemo ga samo razumeti i prihvatiti. Velika je stvar kada uspemo da ga zaista razumemo.

Kako da prevaspitamo svoje misli i emocije: naučite da kontrolišete misli pre nego što postanu reči

Verujem da se svako od nas u svom radnom iskustvu našao u situaciji kada je želeo da menja sistem. Da li je iko uspeo? Verovatno da nije. To je uglavnom nemoguće. U svakom poslu važno je shvatiti šta je do nas, a šta do sistema. Još je važnije shvatiti da svaka radna organizacija ima sistem koji uključuje ograničenja u kojima možemo da se krećemo. Na svakom radnom mestu dešavaće se odluke sa kojima se mi, manje ili više, ne slažemo. U zavisnosti od pozicije našeg radnogmesta u hijerarhiji, data nam je određena količina slobode i ovlašćenja da samostalno odlučujemo. Ograničenja u odlučivanju ima čak i osoba koja je na vrhu radne organizacije. Svako od nas funkcioniše u sistemu, odnosno u jednom lancu odlučivanja gde jedna odluka utiče na sve.

Mudrost napredovanja u karijeri krije se u tome da prepoznamo kada treba da se povučemo, a kada treba da ulažemo energiju. Ljudi vrlo često mešaju to dvoje i zbog toga napuštaju radnu organizaciju očekujući da će se u drugoj radnoj organizaciji desiti „čudo‟. Naravno da neće. Najbolje što se može desiti je da u novoj organizaciji zateknemo organizacionu kulturu koja više odgovara našim stremljenjima i uverenjima. To je onda dobar razlog i opravdanje za promenu posla. Ni tada problem niste rešili. Pitate me - kako nismo? Pa, nismo. Samo sačekajte prvu situaciju koja će vas izazvati, pa ćete videti zašto. A takvih situacija uvek ima i uvek će ih biti, svuda. Postoje situacije koje nas podstiču na smisleno reagovanje i one koje nas čine anksioznim, jer ih ne možemo prihvatiti. To je poziv za rad na sebi: naučiti da razlikujemo ove dve i da svesno izaberemo da reagujemo samo kada to ima smisla.

Situacije koje su posledica sistema u kojem radimo mogu izazvati mnogo muke ukoliko nismo naučili da se nosimo sa njima. Energija se troši za operativni rad, a često i onaj besciljan koji ne dovodi do rešenja, već do opravdanja. Takve situacije kod ljudi najčešće izazivaju nezadovoljstvo, bes i lavinu kukanja. Sve to spada u domen nerviranja zbog činjenice da Sunce (dakle sistem) postoji kakvo jeste, sa nama ili bez nas.

Sistem je nepromenljiva. Mi smo promenljiva.

Mi kao promenljiva imamo tu prednost što možemo uložiti napor da razaznamo šta je u našem radu promenljiva, a šta nepromenljiva. Nepromenljivu treba prihvatiti. Protiv nepromenljivih se ne treba boriti, ni u sebi, ni van sebe. Važni su naše zdravlje, energija i zadovoljstvo. Promena posla je opravdana ukoliko na novom radnom mestu imate nepromenljivu sa kojom se više slažete. Svakako je izuzetno korisno naučiti živeti sa različitim nepromenljivama. Svoju snagu i znanje treba ulagati u domen onoga što je promenljiva u granicama nepromenljive.

PageBreak

Ne treba bespotrebno rasipati energiju

Evo jednog zgodnog primera. Zamislite da vaš posao podrazumeva rad sa klijentima. Vaši klijenti često kasne sa dostavom informacija koje su neophodne da bi vaš interni tim mogao da za njih napravi predlog usluge. Vi ste podsetili klijenta već tri puta, a on vam i dalje ne dostavlja informacije. Pošalju vam samo 70% i to onog opšteg dela informacija za koje ste znali i pre nego što su vam ih dostavili. Vaš interni tim ne može da počne sa radom, jer se ključni odgovori nalaze među tih 30%.

Ukoliko potrebne informacije ne stignu uskoro, predlog usluge neće biti izvršen u roku koji ste planirali i ceo tim će morati da radi prekovremeno sledećih deset dana. Vi osećate pritisak i polako počinjete da se nervirate. Vaš interni tim počinje da vas pritiska i od vas traži nemoguće. Poslali ste već pet mejlova, zvali ste ih već tri puta, a odgovor i dalje isti: „Šaljemo vam uskoro, ne brinite‟. Informacije opet ne stižu. Vi ste već van sebe, jer ponovo morate da mislite kako ćete morati da radite prekovremeno i ponovo vas čekaju radne subote. Uprava ima stav da je klijent u pravu i da treba uraditi sve što klijent zahteva.

Proverite da li imate energetske blokade zbog stresa: 3 načina da očistite energetsko polje i sprečite bol

Uradimo analizu ovakve situacije. Učinili ste više nego što bi se očekivalo od vas u normalnoj situaciji, dakle tri poziva i pet mejlova, i opet niste dobili informacije. Ponovo ćete raditi prekovremeno. Naravno, ukoliko niste ništa promenili. Cela priča počinje i završava se na ovome: organizacija ima stav da je klijent u pravu i uradiće sve što klijent zahteva - to je sistem. To ni kolege pre vas nisu promenile, pa najverovatnije nećete ni vi.

Ako to shvatite i prihvatite, možete u miru da odradite sve pozive i mejlove bez nervoze i umereno. Svakako nećete ostvariti željeni efekat. Ne treba bespotrebno rasipati energiju: dovoljna su dva mejla i dva poziva. Prihvatite prekovremeni rad kao neminovnost. Polako razmišljajte kako da ga smanjite i kako da reorganizujte vaše privatne obaveze. Ako smo naučili živeti sa nepromenljivom, sposobni smo da višak vremena, koje traje dok čekamo, ne bacamo kroz prozor. Uradićemo sve pripremne radnje na osnovu 70% informacija koje imamo i ostavimo prazna polja za 30% koje čekamo. Tako ćemo smanjiti prekovremeni rad makar na 50%, može i više ukoliko razmotrite različite scenarije i pripremite se za njih dok čekate.

Kvalitativna razlika između ova dva stava je neočekivana! Prilagodili ste se zahtevu nepromenljive, predupredili i pripremili posao za sledeći korak i ujedno optimizovali prekovremeni rad. Glavna stvar: otišli ste kući zadovoljni. Izvukli ste svoj maksimum iz neprijatna situacije, umesto da ga utrošite u emocije. Problematična situacija može da nestane samo ukoliko kompanija promeni sistem koji trenutno prati svaki potez klijenta.

Postoji ključna reč za prepoznavanje nepromenljivih: ponovo. Ključ za rešenje nalazi se u iskrenom odgovoru na pitanje: „Da li se ovo ponovo dešava zbog nas ili sistema?‟ Ako je do sistema, prihvatite, desiće se ponovo. Uložite energiju da smanjite posledice po sebe i po rezultate rada. Ukoliko se odlučite da pokušate da izazovete promenu sistema, probajte da najvišem nivou predstavite problem, potencijalno rešenje i objasnite kakvu korist od toga ima organizacija. Ako ne prihvate vaš predlog, nastavite konstruktivno da radite sa razumevanjem i pokušajte da prihvatite nepromenljive. Utrošite tu istu energiju da izbrusite sebe kao zrelo biće koje ume da razlikuje moguće od nemogućeg. Na kraju možete promeniti radnu organizaciju i otići u neku koja ima nepromenljive slične vašem vrednosnom sistemu. I u tom slučaju učinite sve da tamo odete kao biće koje će se spremno nositi sa različitim oblicima nepromenljivih. Srećno! I bez sekiracije.

Izvor: Sensa