Profesor psihologije Džek Šafer je godinama radio kao specijalni agent FBI i podučavao je druge agente tehnikama uticaja i ubeđivanja, koje su ponekad nezamislive bez ličnog šarma. Prema njegovim rečima, postoje zlatna pravila, pomoću kojeg možete pridobiti bilo koju osobu. Predstavljamo 6 sjajnih saveta Džeka Šafera koje je mnogo puta isprobao u poslu i životu, piše tips.fits-health.com.

1. Napravite grešku

Kada Džek Šafer počne da predaje kurs novom razredu, on slučajno pravi grešku u izgovoru reči i dozvoljava studentima da se isprave. „Pretvaram se da mi je neprijatno, zahvaljujem im na razmatranju i ispravljam grešku“, kaže Džek. Ovu tehniku koristi za postizanje tri cilja. Prvo, kada učenici isprave grešku nastavnika, to ih čini sigurnijim. Drugo, počinju slobodnije da komuniciraju sa mentorom. Treće, dozvoljavaju sebi da prave greške. Ova tehnika se može koristiti za osvajanje bilo koje osobe. Grešite, pokažite svoje nesavršenosti, neka vas ljudi ispravljaju. I oni će biti naklonjeni vama.

2. Zainteresujte se za život sagovornika

Previše smo zauzeti sobom i vrlo malo se zanimamo za ljude koje srećemo. Ali da biste ugodili ljudima, morate biti iskreno zainteresovani za njih. „Kada ljudi govore o sebi, bilo lično ili na društvenim mrežama, aktiviraju se isti centri zadovoljstva u mozgu kao kada jedu ukusnu hranu ili novac“, kaže Robert Li Holc. Veoma je važno razgovarati sa ljudima o njihovom poslu kako biste ih pridobili. Zainteresujte se za njihovu porodicu, biografiju, decu, njihovo mišljenje o ovoj i onoj stvari, a zahvalnost, ponekad nesvesna, vam je zagarantovana.

3. Dajte kompliment u trećem licu

Ponekad direktni komplimenti zvuče previše nametljivo. Mnogi ljudi nisu spremni da ih prime ili dožive neprijatnost. U takvim slučajevima, bolje je koristiti kompliment iz trećeg lica. Na primer, želite da zamolite računovođu za uslugu, pa uključite sledeću frazu: „Ana Ivanovna, inače, šef odeljenja za ljudske resurse je rekao da ste vi najsavesniji radnik naše kompanije.“ Nije potrebno, naravno, pohvaliti neke profesionalne kvalitete, možete pohvaliti i lične. Na primer, ovako: „Ana Ivanovna, šef odeljenja za ljudske resurse još uvek pamti vaše pite sa lukom koje ste doneli za rođendan.“

4. Ne zaboravite da saosećate

Svakome je drago da ga pažljivo slušaju i da sa njim dele svoje emocije. Ako čovek počne da priča o tome kako je imao težak dan, dobro će doći izjava poput: „Da, danas ste imali težak dan. To se dešava svima!“ Ako vam neko kaže da je uspeo da se nosi sa teškim slučajem, možete to rezimirati ovako: „Izgleda da vam danas stvari idu odlično. To je super!“ Moramo ubediti sagovornika da delimo njegova osećanja i razumemo ga. U isto vreme, ako pokušavate da podržite osobu, ne morate tačno da reprodukujete njene reči, mogao bi doživeti ponavljanje kao nešto neprirodno.

5. Zatražite uslugu

Čuvena je izjava Bendžamina Frenklina: „Onaj koji ti je jednom učinio dobro, biće spremniji učiniti ti dobro nego onaj kojem si se ti obvezao.“ Ovaj fenomen jpoznat je kao efekat Bendžamina Frenklina (Ben Franklin Effect), koji objašnjava kako je moguće da nas neko (još više) zavoli kada mu zatražimo uslugu. Osoba koja pokazuje dobrotu prema drugoj osobi raste u sopstvenim očima. To jest, ako želite da ugodite čoveku, onda je bolje da mu ne učinite uslugu, već da ga zamolite za uslugu. Naravno, ne bi trebalo da preterano koristite zahteve za pomoć. Kao što je Frenklin duhovito primetio: „Gosti, poput ribe, počinju da smrde trećeg dana. Isto se može reći i za ljude koji previše često traže usluge.“

6. Naterajte osobu da pohvali sebe

Vrlo je tanka granica između običnog komplimenta i laskanja, pa je bolje naterati sagovornika da sam sebe pohvali. Na primer, neko vam priča ovu priču: „Radio sam dan i noć da zatvorim ovaj projekat.“ Ovde možete reći: „Da, za ovo je potrebna gvozdena volja. Gotovo je zagarantovano da će vaš sagovornik odgovoriti nešto poput: „Da, morao sam da se potrudim da projekat isporučim na vreme. Svakako sam uradio odličan posao. Ovde nema šta da se kaže.” Sposobnost da se čovek pohvali je akrobatika. Vežbajte to, učinite ljude srećnim. I sigurno će vam se dopasti.

Svi ovi saveti svakako nisu poziv na licemerje, samo želimo da vam pomognemo da radite lepe stvari za druge ljude i da živite u miru sa svima.

BONUS VIDEO:

Kurir televizija KO JE SRPSKI ŠPIJUN PO KOME JE NASTAO DŽEJMS BOND? Duško je bio dvostruki agent, a sad je otkriveno i ZNAČENJE BROJA 007

Sensa/Z:A: