Srž dobre komunikacije je u jasnom razumevanju onoga što primate kao informaciju i mogućnost da shvatite stvari sa gledišta sagovornika. Pokušajte s jednostavnom tehnikom: kada vam sledeći put neko iznese svoje mišljenje ili stav o nečemu, sačekajte momenat pre nego što odreagujete.

Zatim naglas izgovorite to što vam je saopšteno. Pokušajte da problem sagledate iz drugog ugla i bilo bi dobro kada bi druga strana učinila isto. Posebno je zdravo ako partneri tokom neke rasprave isprobaju ovu tehniku jer tako mogu da zaista čuju šta je druga osoba izgovorila.