Psihičko nasilje u vidu mobinga često se završava otkazom, a može da ima i brojne druge ozbiljne posledice.
Zašto sam meta mobinga?
Od pomenutih, uslovno rečeno „racionalnih" ekonomskih motiva mobera, spektar se širi čak do jednostavnog osećaja superiornosti i hranjenja sopstvenog ega. Mobera zbog toga doživljavamo kao lošu osobu.
Psihološko zdravlje: 7 strategija za odnos sa toksičnim ljudima...
U stvarnom životu, ipak, osobe je teško razvrstati u jednu od dve kategorije, „dobar", ili „ zao". Osoba koja maltretira svog kolegu ili koleginicu, nažalost, često ni ne shvata da radi nešto loše.
Ovo sve može biti mobing:
ogovaranje - kada jedna ili više osoba šire informacije o drugoj osobi sa ciljem da joj unište reputaciju i izazovu njen odlazak (a za sebe ostvare bolju poziciju);
- izvrgavanje ruglu fizičkih i psihičkih karakteristika žrtve;
- izolacija kolege/koleginice - bilo direktna, bilo kao posledica nekog od prethodnih ponašanja;
- zadržavanje bitnih informacija koje su bitne za uspeh radnog mesta, veštački se stvara stresna situacija, osoba greši i donosi pogrešne odluke, a mober je predstavlja kao nekompetentnu;
- administrativne i operativne mere koje koriste nadređeni - žrtva se zatrpava besmislenim dodatnim radnim zadacima zbog kojih ne može da (stigne da) kvalitetno obavi posao za koji je angažovana i plaćena;
- preterana količina posla - koja nadmašuje kapacitete radnika/radnice i samog radnog mesta;
- preterana kritika - koja je pritom i trajna; žrtva počinje da sumnja u svoje sposobnosti i gubi samopouzdanje;
- seksualno uznemiravanje i ucenjivanje, itd.
Olga Vučković - Kićanović, pravnica, podseća da se „mobing može dešavati samo među zaposlenima, pa se neprijatnosti koje zaposleni mogu doživeti od klijenata, stranaka, učenika, pacijenata ili drugih lica sa kojima dolaze u kontakt tokom rada ne smatraju mobingom. Tu spadaju i povrede na radu, za koje odgovara poslodavac, ali se one procesuiraju po drugim zakonima."
Šta može da se učini
Pre svega, znajte da postoji ime za ono šta se dešava, mnogi stručnjaci i udruženja se bave time, i da postoji zakonska regulativa koja vam može pomoći da reagujete (Zakon o sprečavanju zlostavljanja na radu). U vezi s pravnim akcijama koje možete da preduzmete, pomoć vam mogu pružiti udruženja koja se time bave i predložiti vam one korake koji odgovaraju vašem specifičnom slučaju. Ovde ćemo se baviti onim što možete sami da učinite na radnom mestu, kako biste zaštitili sebe, svoju karijeru i, pre svega, zdravlje.
Tehnika pozitivne gestikulacije: kako se uspeh u poslu postiže govorom tela...
Pažljivo razmotrite sve pravce reagovanja. Najbitnije od svega je da preuzmete kontrolu nad situacijom. Ne pokazujte osećanja, posebno strah i bes, jer vas to odmah može obeležiti kao „problematičnu" osobu. Birajte pažljivo svoje reči prema agresoru, da ne bi mogao/mogla da ih iskoristi i diskredituje vas. (Moberi će, po svojoj prirodi, pokušati, i lako naći vaše slabe strane koje mogu da eksploatišu.)
Za početak pokušajte da napravite procenu svojih opcija u kratkoročnom, srednjoročnom i dugoročnom smislu.
- Da li postoje osobe ili institucije kojima se još uvek niste obratili za pomoć?
- Da li postoji mogućnost prelaska na drugo radno mesto u okviru kompanije?
- Da li ste spremni da tražite novi posao?
- Šta je sve potrebno da bi se izvršila tranzicija?
- Da li vam je potrebna medicinska ili psihološka pomoć?
Kako izaći na kraj sa moberima
Vera Kondić, psihološkinja iz udruženja „NOMobbing" ([email protected]), na osnovu svog dugogodišnjeg iskustva, daje konkretne savete:
„Imajte na umu nekoliko stvari:
- mobing ne prestaje sam od sebe
- mober nikako ne želi da bude razotkriven u onome što radi i
- da bi ste se spasli od mobinga i mobera, morate se boriti.
Pre nego krenete sa zakonskim postupkom zaštite od mobinga, najbolji način borbe protiv mobinga je da „vratite loptu" moberu i da se borite na njegovom terenu, njegovim sredstvima. Ne vredi vam da mu se pravdate jer je već to znak slabosti, a posebno ne da ga molite, jer mober nema ni razumevanja ni milosti.
Setite se da mobing započinje u komunikaciji i na nivou komunikacije se najlakše i najbrže može rešiti:
- ako ima naviku da viče na vas:
podignite i vi glas (ako vas to ne ugrožava), a zatim se izvinite, npr. rečima: „Mislim da me ne čujete dobro jer nekako u poslednje vreme govorite višim tonom."
ako vi niste u mogućnosti da uzvratite istom merom, podelite sa drugima vašu sumnju da mober „ne čuje dobro", ali da se vi ne usuđujete da mu to kažete, jer vam je neprijatno.
- ako samo vas „ne vidi" i ne pozdravlja:
uporno pozdravljajte vi njega/nju, posebno pred drugima, rečima „opet me ne vidite", „bojim se za vaš vid" i sl.
- ako omalovažava vaše rezultate rada:
pišite izveštaje o svom radu - ako je mober koleginica/kolega, bitno je da vaš izveštaj dostavite svom rukovodiocu, kako biste na objektivan način anulirali nameru koleginice/kolege,
ako je mober vaš rukovodilac, pišite izveštaje i njemu i drugim rukovodiocima koji su na hijerarhijski višem nivou i svoj čin objasnite rečima npr.da se tako radi svuda u svetu i sl.
Izveštaji o radu (nedeljni, dvonedeljni, mesečni) koje dostavljate moberu ako je on vaš rukovodilac, ali istovremeno i višim nivoima rukovođenja, su takođe dobar način da se zaštitite ako vam rukovodilac-mober ne daje nikakve zadatke (sindrom praznog stola), ili vam daje radne zadatke koji nemaju veze sa vašim poslom, ili su degradirajući. Ako vam rukovodilac-mober ne da nijedan nalog za rad, a nemate svoj tekući posao, u izveštaju o radu napišite da vam nije dodeljen nijedan radni zadatak, pa će biti jasno da vaš rukovodilac ne obavlja svoj posao već radno vreme koristi da bi vršio mobing nad zaposlenima.
