Šta sprečava nerazumevanje i komunikacijski rat... Otkrivamo 7 saveznika dobre komunikacije!
Uključite ZNATIŽELJU. Ako imate pet minuta tog dana da posvetite koleginici koja sedi pored vas, budite iskreno znatiželjni da čujete šta ima da vam kaže. Ovo se, kao i sve drugo u komunikaciji, vežba. Jednostavno slušajte osobu sa pažnjom i pokušajte da tih pet minuta obogati vaš odnos. Ovo je predlog za eksperimentisanje. Posmatrajte razliku koja nastaje kada sa iskrenom namerom pitate nekoga: „Kako si?” i sa velikom pažnjom ostanete prisutni dok neko priča. Ko je probao, zna lekovitost znatiželje.
Pronađite najefikasniji način da u svakom okruženju, a posebno u poslovnom, naučite da date povratnu informaciju. Verovatno ste već čuli koliko je feedback (sistem davanja povratnih informacija) značajan za kompanije jer omogućava da se ide napred, da se efikasnije obavljaju zadaci, omoguća da svi pravovremeno budu upoznati sa time kako rade svoj posao. Postoje mnoge metode i tehnike davanja povratnih informacija. Neke kompanije razvijaju i svoju metodologiju koja im je u skladu sa poslovnom kulturom ili profilima zaposlenih i njihovim godinama, ali sve ih vezuje jedna važna spona – feedback se daje isključivo na PONAŠANJE, a nikada na osobu. Ponašanje je ono što vidite da osoba radi i što možete da prepričate tako da svi to razumeju. To je niz aktivnosti koje su vidljive.
Povezane vesti
-
Popularna psihologija |
06.03.2015.
Bolja komunikacija uz susret očima
![]()
Ono može biti svesno i nesvesno, uobičajeno, neobično, prihvatljivo ili neprihvatljivo. Mi procenjujemo prihvatljivost ponašanja tako što koristimo neke socijalne i kulturološke norme. Način na koji se pozdravljamo jeste jedan oblik ponašanja. Rukovanje ili grljenje svakako nisu na isti način prihvatljiva ponašanja u različitim okruženjima i kulturama. Feedback nam omogućava da jedni drugima kažemo kakvo je ponašanje koje vidimo i koje bi bilo idealno ili poželjno. Feedback je uvek razvojni, jer nam te informacije daju mogućnost da osvetlimo tamne tačke koje ne vidimo i da krenemo napred, kao i da dobijemo potvrdu da je ono šta radimo kvalitetno, te da treba da nastavimo sa tim tipom ponašanja. Feedback kultura unutar organizacija znatno olakšava komunikaciju.
BUDITE DOBAR SAGOVORNIK ljudima oko vas. Za različite ljude ovo znači različite stvari, te ću sa vama podeliti šta to znači za mene. Ja nastojim da u svakom razgovoru stvorim odnos i atmosferu poverenja, iskreno kažem dokle želim da idem, poštujem granice koje moji sagovornici postavljaju, slušam i učim kroz svaki razgovor. Možda i najvažnije od toga – iskreno uživam u komunikaciji.
Moćkomunikacije je u vama. Vi možete da preuzmete odgovornost samo za to šta ćete i kako ćete nešto reći, a kako će to čuti, razumeti i interpretirati vaš sagovorik – to ne može da bude vaša odgovornost. Budite odgovorni prema sebi na ovaj način. Upotrebite saveznike da pobedite nekomunikativnukomunikaciju.
Izvor: Sensa
