6 stvari koje treba da uradite kada ste u KONFLIKTU: evo kako uspešno izaći iz konfliktne situacije

Da li je uopšte moguće izaći iz zaglavljenog konfliktnogodnosa? Kada odnos uđe u fazu iz koje ne možemo ni napred ni nazad, u većini slučajeva to je za nas dodatni izvor stresa. Razmatrala sam nekoliko pitanja povodom konflikata i podeliću sa vama tehnike koje možete da upotrebite

Konflikti mogu da nam služe da pojačaju naše uverenje da smo u pravu, da sačuvaju naše granice, da se suočimo sa neprijateljskim okruženjem ili osobom, da nas predstave snažnijima, da odbrane naše vrednosti, da pojačaju naša uverenja, da očuvaju sliku koju imamo o sebi… A mogu i da budu samo način da se ispraznimo i da ventiliramo.

Konflikti najčešće uključuju osobu preko puta, što podrazumeva dva uvida, dve percepcije, dva sadržaja i dve realnosti. Konflikti nam onemogućavaju da vidimo, čujemo, osetimo, da razumemo osobu sa kojom smo u konfliktu. Postoje i naši unutrašnjikonflikti, koji su nekada, iako drugima nečujni, nama najglasniji. Ovde ćemo se baviti konfliktima za koje je potrebno dvoje.

Da li je moguće da ne ulazimo u konflikte?

Moguće je, a za neke ljude je čak i jedino moguće. Postoje ljudi sa kojima ne možemo da se prepiremo, svađamo, niti da uđemo u konflikt, jer nam oni to svojim ponašanjem neće dozvoliti. Razlozi mogu da budu širokog spektra i najčešće služe da sačuvaju te osobe od direktne konfrontacije i svega neprijatnog što se tada dešava. Neko može to da verbalizuje jasno, neko pak ne razume kako to da ne ulazi u takve situacije i oseća se slabim zbog toga. Otvara se pitanje koliko je dugo moguće izbegavati sve takve situacije u životu.

Druga mogućnost da ne uđemo u konflikt jeste da koristimo iste tehnike koje je potrebno praktikovati da bismo uspešno izašli iz konflikta.

Šta je to konstruktivno u konfliktima? Kao i u svakoj drugoj zahtevnoj situaciji, konflikt nam tačno pokazuje gde je naše polje razvoja. A šta ćem mi sa tim – to je na svakome od nas.

Izlazak iz konflikta

Jednom kada se nađemo u konfliktnoj situaciji, čini se da ćemo zauvek tu ostati i da je nemoguće osmisliti dobar izlazak iz nje.

Iako smo uvereni da svako od nas ume da komunicira, dnevno smo demantovani. Posebno je to komplikovano u konfliktu, jer je potrebno da svesno odlučimo da ćemo razgovarati sa osobom preko puta nas, a sve u nama i oko nas nam to ne dozvoljava. Da bismo došli do rešenja, potrebno je da preduzmemo aktivnu ulogu u komunikaciji. Slušanje, postavljanje pitanja, parafraziranje, sumiranje i poštovanje sagovornika su okosnica aktivne i konstruktivne komunikacije.