Možda ćete se iznenaditi ali neke fraze koje ljudi često koriste zapravo su prilično uvredljive.
Kada sam to shvatio, počeo sam da pristupam razgovorima na sasvim drugačiji način - znao sam kako da ih bolje vodim, i mogao sam da izgledam mnogo vernije izbegavajući ove fraze.

Hajde da pogledamo šta je ovih 7 fraza.

1) "Ne biste razumeli."

Ova fraza, „Ne biste razumeli“, savršen je primer komentara koji zvuči neutralno, ali može imati manipulativni prizvuk. To je suptilan način da vas sagovornik omalovaži, stvarajući dinamiku moći u kojoj se on pozicionira kao obrazovaniji ili sofisticiraniji od vas.
Razmislite o scenariju u kojem kolega kaže: „Ne biste razumeli“, kada razgovarate o složenom projektu.
Ovaj komentar može učiniti da se osećate nekompetentno ili isključeno, suptilno narušavajući vaše samopouzdanje. Osoba može koristiti ovu frazu da zadrži kontrolu nad situacijom ili da osigura svoju percipiranu superiornost.
Ključno je zapamtiti da imate pravo da učestvujete u razgovorima, postavljate pitanja i osporavate pretpostavke o vama.
Ako čujete „Ne biste razumeli“, nemojte se ustručavati. Umesto toga, potvrdite svoju spremnost da učite i učestvujete.
Na taj način ne samo da ćete se zauzeti za sebe, već ćete takođe pomoći da se razbiju ove lažne taktike koje mogu da manipulišu društvenim interakcijama.

2) „Vi ste zapravo (ubacite pozitivan atribut) za (ubacite tip ili stereotip).“

Ova fraza zvuči kao kompliment po nominalnoj vrednosti, ali ono što zapravo radi je jačanje stereotipa i impliciranje da ste izuzetak od pravila koje ne bi ni trebalo da postoji.
Pretpostavimo da ste se zbog posla preselili iz malog grada u veliki grad i da dobro napredujete u svojoj karijeri. Onda vam neko kaže: „Ti si zapravo zaista ambiciozan za osobu iz malog grada."
Deluje kao pohvala za tvoju volju i odlučnost, ali je suptilno oblikovan u stereotipu da ljudima iz malih gradova nedostaje ambicija.
Ovaj komentar je nepravedan i u pun prezira, daje opštu izjavu o svima iz malih gradova. Takođe pokušava da umanji vaš naporan rad i uspeh tako što ga čini anomalijom.
Umesto da vaša dostignuća vidite kao rezultat sopstvenih napora, ona ih pripisuje prevazilaženju stereotipa.
Dakle, sledeći put kada neko pokuša da vas stereotipizuje kroz kompliment, podsetite se na svoju vrednost. Ne dozvolite da takvi komentari potkopaju vaše samopouzdanje ili dostignuća.
Takođe možete diplomatski da osporite njihovu pristrasnost, pomažući da se razbiju takvi stereotipi.

3) „Trebalo bi da se smeješ češće.“

Pređimo na još jednu uobičajenu frazu koju verovatno svaka žena mrzi: „Trebalo bi da se češće/više smeješ." ili "Pa, nasmej se malo..."
Na površini, to bi moglo zvučati kao dobronamerni savet, možda kao želja da budete srećniji.
Ono što osoba koja ovo govori možda ne shvata jeste da vam nameće svoja očekivanja.
Oni mogu da izjednače osmeh sa uživanjem ili pažnjom, ali svako se izražava drugačije. Možete se uključiti i biti zainteresovani za razgovor bez stalnog osmeha.
I, što je najvažnije, ne postojite da biste izgledali privlačno drugim ljudima.

4) „Ti uvek“ ili „Ti nikada“

Hajde da razgovaramo o frazama koje počinju sa „Ti uvek” ili „Ti nikad”.
A možda ste toliko puta pokupili partnerove prljave čarape da bi se zaista moglo osećati kao da ih „uvek“ ostavljaju da leže.
Ili, možda se osećate toliko frustrirano što ne možete da iznesete svoju poentu, da reči „Nikad me ne slušaš“ zaista deluju kao istina.
Ali razmislite o ovome: da li je to zaista istina?
Da li oni ZAISTA rade ovu dosadnu stvar 100% ili 0% vremena? Zar nema čak ni jedne instance, ili malo truda sa njihove strane?
Jer ako postoji, prilično je uvredljivo generalizovati neko osobinu ili ponašanje. Ova osoba se možda veoma trudi da vas usreći ili da promeni lošu naviku, ali ako vi čak ni ne priznate njihov trud, čemu je onda poenta?

5) „Tako si osetljiva.“

Fraza, „Tako si osetljiva“, je komentar koji retko vodi ka nečem dobrom, posebno jer se često izvlači tokom već emocionalno nabijenog razgovora .
Na primer, mogli biste da budete u ležernom druženju sa prijateljima gde izražavate svoju nelagodnost zbog određene šale ili primedbe. Umesto da priznaju vaša osećanja, neko odgovara sa: „Tako si osetljiva."
Ono što oni rade je poništavanje vaših emocija i dovodi u pitanje vaše reakcije: Da li preterujem ili sam previše emotivna?
Što je još gore, to je taktika koja se koristi za skretanje odgovornosti. Nazivajući vas osetljivim, govornik izbegava da se izvini ili prizna da je možda pogrešio ili vas povredio.
Biti osetljiv nije mana.  Dakle, sledeći put kada vam neko kaže: „Tako ste osetljivi“, razmislite o tome da im kažete: „Da, to znači da sam čovek. Bio bih vam zahvalan ako biste razmotrili uticaj vaših reči.”
Zatvaranje očiju na takve manipulativne komentare omogućava im da istraju. Suočavajući se sa njima direktno, pomažete u podsticanju zdravijeg razgovora sa više poštovanja.

6) „Žao mi te je.”

Ako vam je ikada neko rekao ovu frazu, verovatno ne moramo da vam objašnjavamo da je to uvredljivo. Možda delite ličnu priču o izazovnoj situaciji u vašem životu - ne tražite sažaljenje, već se samo otvarate. Ali kada neko kaže „Žao mi te je“, to je kao usmerava laserski zrak na vašu ranu.
Neki ljudi možda misle da je ova fraza izraz saosećanja ali nije tako. Fraza "Žao mi te je" stavlja jasnu liniju podele između nas i drugih. Onaj koji je izgovara svesno povlači i podvlači tu razliku između nas i njih ističući svoju bolju poziciju.  
„Saosećam sa tobom“, ili bilo koji komentar koji ima istu suštinu, znači da se osoba stavila u vašu kožu i da može da razume kroz šta prolazite. Na kraju se osećate saslušano i shvaćeno.
Ali „žao mi vas je” znači da pokušavaju, svesno ili ne, da se dovedu u poziciju u kojoj su nekako „više” od vas. 

7) „Uz svo dužno poštovanje,…”

Poslednja fraza na našoj listi, „Uz svo dužno poštovanje,…“ često je prethodnica izjave koja uopšte ne iskazuje poštovanje. Može izgledati kao ljubazan način da se podeli suprotno mišljenje, ali češće je to prikriveni pokušaj ponižavanja i uvrede.
Zamislite ovo: Vi ste na sastanku i delite svoje ideje o projektu. Uzbuđeni ste i mislite da bi vaš doprinos mogao dovesti do velikog napretka. Onda neko progovori i kaže: „Uz dužno poštovanje, ova ideja će propasti."
Činjenica je da ako vas ta osoba zaista poštuje, neće morati da vam to govori jer će to biti jasno iz njenog ponašanja.
I definitivno može biti teško davati povratne iinformacije, ali ako osoba iznosi činjenice i zapažanja, a ne subjektivne zaključke, ona to i dalje može učiniti dok pokazuje poštovanje.

(Sensa)

BONUS VIDEO: