Bez obzira da li vas očekuje zahtevan razgovor na poslu, sa prijateljicom ili partnerom, ovih 10 trikova vam može pomoći da razgovor, pre svega, bude konstruktivan i da se ne prelije u konflikt. 

10 psiholoških trikova koje svako može da nauči

1. Razumite perspektivu druge osobe
Prvi i možda najvažniji psihološki trik za dobijanje prednosti u bilo kojoj raspravi je empatija. Zvuči jednostavno, zar ne?
Ali biste se iznenadili koliko često zaboravljamo da ovo uradimo.
Kada se svađamo, često smo toliko fokusirani na prenošenje sopstvenih misli, osećanja i potreba da zaboravimo da razmišljamo o tome odakle druga osoba dolazi.
Razumevanje njihove perspektive ne znači da se morate složiti sa njima, ali vam može pomoći da vidite zašto se osećaju tako kako se osećaju.
Zapitajte se: „Zašto se osećaju ovako? Koja iskustva ili uverenja mogu da utiču na njihovo gledište?”
Ovo vam može dati bolje razumevanje njihovog stava, a možda čak i dati nove uglove za vaše sopstvene argumente!

2. Ostanite hladni i sabrani
Ovo je ključno kada ste u nekoj raspravi.
Ako izgubite živce, verovatno ćete reći stvari zbog kojih ćete kasnije požaliti. Osim toga, čini da izgledate manje razumno i emotivnije – nije najbolja kombinacija ako pokušavate da pobedite u svađi.
Pa, kako da ostaneš hladan?
Duboki udisaji mogu pomoći.
Ako osetite da vam raste radna temperatura, odvojite trenutak da duboko udahnete, zadržite dah nekoliko sekundi, a zatim polako izdahnite.
Ovaj jednostavan čin može vam pomoći da smanjite broj otkucaja srca i smirite um.

3. Koristite 'ja' izjave umesto 'ti' izjave
Evo jednostavnog, ali moćnog trika koji može da utiče na ishod rasprave. Umesto da svoje rečenice počinjete sa 'ti', što može ispasti optužujuće i staviti drugu osobu u odbranu, koristite izjave 'ja'.
Na primer, umesto da kažete: „Nikad me ne slušaš“, pokušajte da kažete: „Osećam se kao da me ne čuju dok govorim“. To je mala promena, ali može sprečiti da razgovor eskalira u potpunu borbu.
Izjave „ja“ mogu pomoći da izrazite svoja osećanja bez okrivljavanja ili optuživanja druge osobe, sprečavajući da svađa postane previše zahuktala, a da pritom iznesete svoju poentu.

4. Slušajte više nego što govorite
Možda izgleda kontraintuitivno, ali ponekad je najbolji način da pobedite u svađi da slušate više nego što govorite.
Kada smo uključeni u žestoku diskusiju, naš prirodni instinkt je često da branimo svoj stav i da se pobrinemo da se naš glas čuje. Ali ako smo previše zauzeti pričanjem, mogli bismo da propustimo da razumemo tačku gledišta druge osobe.
Aktivno slušanje pokazuje poštovanje prema mišljenju druge osobe i čini da je veća verovatnoća da će vas saslušati zauzvrat. Dakle, dajte im prostora da izraze svoje misli bez prekidanja.
Evo jedne interesantne činjenice: prema studiji Harvardske poslovne škole, ljudi koji postavljaju više pitanja tokom razgovora doživljavaju se kao dopadljiviji. Studija je otkrila da postavljanje dodatnih pitanja, posebno, signalizira drugoj osobi da ne samo da je čujete, već da je zaista slušate.
Ovo može pomoći u uspostavljanju povezanosti i učiniti ih prijemčivijim za vaše argumente.

5. Nastojte da razumete, a ne samo da pobedite
Ako je vaš jedini cilj da pobedite po svaku cenu, možda ćete na kraju dobiti bitku, ali izgubiti rat. To je zato što pobeda izvojevana buldožerom druge osobe može dugoročno oštetiti vašu vezu.
Umesto toga, unesite svaki argument sa ciljem da razumete gledište druge osobe i nađete zajednički jezik. To ne znači da morate napustiti svoju perspektivu ili se složiti sa njihovom, ali zahteva spremnost da se stvari sagledaju iz njihove perspektive.
Razmislite o ovome: mnogi od nas brzo osuđuju ili odbacuju tuđa mišljenja ako se ne poklapaju sa našim. Ali zapamtite da je svačije mišljenje oblikovano jedinstvenim iskustvima i perspektivama. Dakle, čak i ako se ne slažete sa njima, njihovo gledište važi za njih isto koliko i vaše za vas.
U suštini, svađa ne mora da bude igra u kojoj jedna osoba pobeđuje, a druga gubi. Umesto toga, to može biti prilika za obe strane da uče, rastu i dođu do međusobnog razumevanja.
Ovaj iskreni pristup ne samo da vam daje veće šanse da rešite problem, već i jača vaš odnos u tom procesu.

6. Izbegavajte generalizacije i nominalizacije
Kada ste u žaru svađe, lako je da se zanesete i počnete da koristite apsolutne termine kao što su „uvek“ i „nikad“. Ali apsoluti mogu učiniti da se druga osoba oseća napadnuto i defanzivno, što može da eskalira raspravu umesto da je razreši.

7. Priznajte kada niste u pravu
Niko ne voli da greši. Ali hajde da se suočimo sa tim, svi ponekad zabrljamo – to je deo života. Problem je u tome što kada smo u svađi, naš ponos često stane na put da priznavanju  greške. Ukopavamo se i branimo svoj stav, čak i kada duboko u sebi znamo da smo pogrešili.

Priznavanje greške pokazuje zrelost i poštovanje istine. To pokazuje da cenite svoj odnos sa drugom osobom više nego svoj ego. Takođe može da spusti ton eskalirajuće rasprave i usmeri je ka produktivnijem rešenju.

Dakle, progutajte svoj ponos. Ako tokom svađe shvatite da ste pogrešili ili nešto pogrešno razumeli, priznajte to. Možda je teško u ovom trenutku, ali na duge staze, može uštedeti mnogo nepotrebnih sukoba i teških osećanja.

8. Koristite tišinu strateški
Ćutanje je moćno sredstvo u svađi koju mnogi od nas često previđaju. Kada se pravilno koristi, može pomeriti dinamiku razgovora i čak vam dati kontrolu.
Kada ćutite, to primorava drugu osobu da popuni prazninu, često je uzrokujući da otkrije više o svojim mislima i osećanjima. Ovo vam može dati više uvida u njihovu perspektivu i pružiti vam dragocene informacije koje možete koristiti da oblikujete svoje argumente.
Evo jedne fascinantne činjenice: prema studiji objavljenoj u Journal of Applied Sciences, veća je verovatnoća da će ljudi otkriti skrivene informacije kada se suoče sa periodima tišine. Istraživači su otkrili da je tišina učinila da se učesnici osećaju neprijatno, što ih je podstaklo da više pričaju.

Ali zapamtite, cilj ovde nije da se druga osoba oseća neprijatno ili da njome manipulišete. Cilj je da se podstakne dublji razgovor i razumevanje. Dakle, sledeći put kada budete u svađi, pokušajte da zastanete na trenutak i dozvolite tišini da uradi deo posla umesto vas.

9. Fokusirajte se na problem, a ne na osobu
U žaru svađe, može biti lako početi da napadate osobu umesto da se bavite pravim problemom. Ali lični napadi samo dovode do povređenih osećanja i više sukoba, a ne do rešavanja.

10. Znajte kada da odustanete
Budimo iskreni: nije svaka rasprava vredna vašeg vremena. Ponekad je najbolja stvar koju možete učiniti je da jednostavno odete.
Ako se svađa vrti u krug, zahuktava se ili je jasno da niko od vas neće promeniti svoj stav, u redu je da predložite da napravite pauzu ili čak potpuno odustanete od teme.
Vaše vreme i emocionalno blagostanje su dragoceni – nemojte ih trošiti na besplodne rasprave.

(Sensa)

BONUS VIDEO: