Koliko god želeli da živimo u svetu lišenom grubosti i uvreda,negativnih osećanja i postupaka, to nažalost nije moguće jer na ponašanje drugih ne možemo mnogo da utičemo. Može da se desi da čujemo zlonamerne reči od onih ljudi od kojih to i ne bismo očekivali, kao i od onih koji nas uopše ne poznaju. U svakom slučaju, imamo posla s toksičnim ljudima

Kada naiđemo na tuđu grubost, svaki put smo u iskušenju da odgovorimo istom merom.  Ali ako se ponašamo na ovaj način, gubimo bitku pre nego što ona i počne, jer se spuštamo na nivo koji ne želimo, ponižavamo sebe i govorimo stvari zbog kojih ćemo se kasnije kajati.

Evo na koji način, uz pomoć sledećih fraza možete da odgovorite gurboj i nepristojnoj osobi, a da zadržite kontrolu nad situacijom i pozitivno raspoloženje:

"Hvala!"

Često, kada je neko grub prema nama, on to čini kako bi izazvao određenu negativnu reakciju. Takvi ljudi se zovu energetski vampiri, i oni se hrane našom patnjom. Pa zašto biste takvoj osobi pružili ono što želi? Dobar način da to izbegnete je da je jednostavno saslušate, kažete „hvala!“, okrenite se i nastavite svojim putem. Time potvrđujete da ste je saslušali, tako da ona neće imati razloga da vas optužuje da ste nepristojni. I u isto vreme jasno dajete do znanja da vas njene reči nisu povredile i da nećete ulaziti u svađu. Svakoga može da povredi tuđa grubost, ali vremenom, ako stalno praktikujete ovakve tahnike, otkrićete da zadržavate sve više kontrole nad takvim situacijama.

„Šta želiš da čuješ kao odgovor na ovo?“

Ovo pitanje često navodi osobu da ozbiljno razmisli o tome šta je upravo rekla i zašto je to uradila, šta je htela da postigne? Da vas iznervira, osramoti, nešto treće? Vrlo je verovatno da dugo neće naći odgovor na takvo pitanje - pa će ovo biti idealna prilika da je pozovete na iskrenu i razumnu diskusiju o razlozima njenog nepristojnog ponašanja i da utvrdite šta ona zaista želi od vas.

"Šta te tera da izgovoriš te reči?"

Ovo pitanje vam omogućava da date smisao osećanjima ili mišljenjima druge osobe, dok im istovremeno dajete do znanja da ih nećete prihvatiti i stati na njihovu stranu samo zato što vrše pritisak na vas. Ovom frazom pokazujete nepristojnoj osobi da imate empatiju prema njoj. Ona to, po pravilu, uopšte ne očekuje, i to je izbacuje iz ravnoteže, stvarajući jaz u njenom oklopu grubosti.

Možda je samo imla loš dan. Možda ste, ne znajući, uradili nešto što ju je jako uvredilo i nateralo da krene u napad. Nikada ne znate sa sigurnošću dok ne pitate. Ali ako vaš sagovornik nije u stanju da da adekvatan odgovor, ovo možete shvatiti kao potvrdu da njeno neprijateljstvo ima mnogo više veze s njom samom, nego sa vama.

„Zašto uvek imate toliko negativnosti u sebi?“

Ako je neka osoba stalno neprijatna prema vama, onda je postavljanje ovog pitanja odličan način da joj date do znanja da je problem u njoj. Često gruba osoba pokušava da natera svoje sagovornike da poveruju da problemi u odnosima između njih leže samo u drugoj strani, iako je u stvari grubost samo spoljašnja manifestacija njenih unutrašnjih problema.

"Hajde da razgovaramo o tome sutra."

Ako je nečija grubost kod vas izazvala jaku emotivnu reakciju, nema čega da se stidite. Jedina sramotna situacija je kada dozvolite da vas ove emocije toliko iznerviraju da kažete ili uradite nešto zbog čega ćete kasnije zažaliti. U nekim situacijama je najbolje da napravite korak unazad kako biste smirili tenziju. Ova fraza ne samo da je u stanju da spreči nepristojnost sa vaše strane, već i prisiljava sagovornika da razmisli o onome što je rekao - u miru i tišini. Od vas očekuje emotivnu reakciju, a zauzvrat dobija svojevrsno ogledalo u kome vidi svoje lice.

Izvor: Sensa